Última atualização: 17/04/2020

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados de carácter pessoal realizado no website da PrimeSeeds (www.primeseeds.pt). O utilizador do website deve ler atentamente a presente Política de Privacidade sempre que se propuser utilizar o website, já que esta pode sofrer modificações sem aviso prévio.

Dados pessoais

Dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

O titular dos dados deverá declarar expressamente que autoriza a recolha ou atualização dos seus dados de contacto (nome, email, morada de entrega, morada de faturação, contacto telefónico) para integração na nossa base de dados com a finalidade de gestão das encomendas efetuadas no website.

Os dados pessoais recolhidos são indispensáveis para o envio dos produtos adquiridos na loja online e, em caso de falta ou insuficiência dos mesmos, não poderemos disponibilizar o produto em causa.

O consentimento expresso deverá ser cedido quando realizar uma encomenda e após receber o email no website da PrimeSeeds.

Loja online

Quando faz uma compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, número de identificação fiscal e informações de conta opcional, como utilizador e senha. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda;
  • Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas;
  • Configurar a sua conta para a nossa loja;
  • Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos;
  • Melhorar as ofertas da nossa loja.

Ao efetuar uma encomenda, registamos também o seu endereço IP para podermos identificar eventuais situações fraudulentas.

Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email, número de telefone e número de identificação fiscal num perfil, que será utilizado para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Formulário de contacto

As informações fornecidas atráves do formulário de contacto, nomeadamente nome, endereço de email, telefone e a mensagem, são única e exclusivamente utilizadas para esclarecer a questão colocada pelo utilizador.

Cookies

Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se selecionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de início de sessão serão removidos.

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.

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Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites. Esse site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interações com o mesmo, incluindo registar as interações com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

Proteção dos dados

Para evitar a divulgação ou acesso não autorizado e para assegurar uma utilização apropriada dos dados pessoais dos utilizadores, recorremos a procedimentos físicos, técnicos e administrativos apropriados e razoáveis para salvaguardar a informação que recolhida e tratada, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Para esse efeito, para além da utilização de protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que utiliza o protocolo SSL/TLS (HTTPS), o seu sistema encripta a informação para garantir que os mesmos não são objeto de interceção quando transmitidos através da rede e tem implementados sistemas de autenticação/controlo de acessos (login e password) e utilização de firewalls.

Quem tem acesso

Os membros da nossa equipa têm acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

  • Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviada, e
  • As informações do cliente como o nome, email e morada de faturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.

O que partilhamos com terceiros

Para que a sua encomenda chegue ao destino, recorremos a terceiros para a prestação do serviço de entrega/transporte. A prestação destes serviços implica o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos Clientes/Utilizadores, nomeadamente nome do destinatário, morada e número de telefone. Nesse âmbito, tomamos as medidas adequadas de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados são reputadas e oferecem as mais elevadas garantias a este nível, o que fica devidamente consagrado e acautelado contratualmente entre a PrimeSeeds e a(s) terceira(s) entidade(s).

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Os dados de contacto recolhidos serão conservados durante o período em que se verifique a finalidade para a qual o seu tratamento foi consentido, ou até que se verifique o exercício do direito de oposição, retificação e apagamento dos mesmos.

Que direitos tem sobre os seus dados

Se tiver uma conta neste site e/ou efetuou uma encomenda, poderá ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poder alterar o nome de utilizador). Pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Informações de contacto

Para o exercício destes direitos ou outras questões adicionais que tenha relativas à proteção de dados, disponibilizamos os nossos contactos:

  • Sede: Rua Coelho da Rocha, Mercado Municipal de Campo de Ourique, Setor VIII, Lugar 9, 1350-075 Lisboa;
  • Contacto telefónico: 216071966;
  • Endereço de email: loja@primeseeds.pt.

Ao contactar-nos deverá proceder à autenticação e comprovativo da identidade do titular dos dados.